Serviço de Apoio ao Cliente
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Empresa
A M.T.Brandão, Lda tem como missão a comercialização de equipamentos científicos, de controlo de qualidade e fornece a respectiva assistência técnica. 
Fundada em 1984, a M.T.Brandão, Lda é uma empresa privada e independente, situada no Porto, que se dedica à importação e comercialização de equipamentos científicos, de controlo de qualidade e garante a respectiva assistência técnica.
A empresa apresenta um crescimento contínuo e sustentado apoiado numa estrutura sólida, dotada de recursos humanos e técnicos qualificados e adequados a responder às exigências de um mercado em constante evolução tecnológica.
O nosso crescimento baseia-se:
- Na experiência e especialização dos nossos colaboradores
- Numa completa linha de produtos específicos para vários segmentos de mercado
- Recursos próprios para a instalação e assistência técnica pós-venda
25 anos de inovação e serviço
Porque cada segmento de clientes requer uma atenção específica e porque a nossa experiência nos permite oferecer soluções personalizadas, estamos aptos a responder, com profissionalismo e fiabilidade, às suas diferentes necessidades. A nossa política é melhorar continuamente o desempenho até à satisfação total dos nossos clientes.
Meios
A empresa está organizada em diferentes áreas de actuação, cada uma das quais centrada em sectores específicos do mercado. Para cada uma dessas áreas diferem os fornecedores bem como os colaboradores internos, que se especializam de forma particular no seu segmento-alvo.
Os recursos humanos são o activo mais valioso de que dispomos.
A experiência e especialização dos nossos colaboradores permitem-nos manter a confiança dos nossos clientes.
A nossa Área comercial é constituída por profissionais experientes e especializados em áreas distintas de actividade, capazes de encontrar soluções adaptáveis a cada caso.
O SAC - Serviço de Apoio ao Cliente tem como função responder ao cliente, rápida e eficazmente, encontrando soluções e dando respostas aos problemas apresentados, sejam eles de carácter técnico ou comercial.
O Serviço Técnico tem uma capacidade de resposta rápida e eficiente na resolução de problemas técnicos, dada à sua experiência e formação.
A continuidade do serviço prestado é assegurada pela manutenção e assistência técnica qualificada. A nossa preocupação com cada segmento de clientes obriga-nos a uma actualização e evolução constantes. Desta forma, orgulhamo-nos de estar na vanguarda da tecnologia, para que as respostas a cada cliente sejam sempre adequadas.
